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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),工程/制造/機(jī)械,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 成立日期：2014年2月25日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：佛山南海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：男

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：外貿(mào)部

    • 年齡要求：23歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    一、任職資格：（薪資：6-15K不封頂）
    1、大專學(xué)歷或以上，熟悉電腦基礎(chǔ)操作，打字速度快；
    2、開朗、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極上進(jìn)；
    3、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
    4、年齡22歲以上，**，口齒清晰，普通話流利，較強(qiáng)的應(yīng)變口頭表達(dá)與溝通能力；
    5、具備良好的職業(yè)操守，安全保密意識和專業(yè)知識，愿與公司共同發(fā)展。

    二、崗位職責(zé)：
    1、阿里巴巴的客服工作，線上旺旺：其中包括售前、售中、售后等工作；，熟悉淘寶、阿里運作規(guī)則；
    2、通過即時聊天工具（旺旺、QQ等）接待來詢客人，解答客人提問，促成訂單，完成銷售；
    3、做好意向客人的跟蹤服務(wù)，努力促成交易。訂單、客戶信息的整理、跟蹤以及商品的退換貨處理；
    4、完成指定任務(wù)、負(fù)責(zé)解決客戶投訴維權(quán)，提高客戶滿意度，維護(hù)店鋪好評，動態(tài)評分質(zhì)量等；
    5、認(rèn)真做好每日的訂單。

    三、【工作環(huán)境、作息時間與福利】：
    1、工作環(huán)境：
    1.1、重視人才、關(guān)注職員成長的用人理念，為職員搭建成長平臺，實現(xiàn)崗前培訓(xùn)和外出專業(yè)培訓(xùn)；
    1.2、團(tuán)隊成員主要是“90后”，充滿活動、陽光，有沖勁、積極向上；
    1.3、優(yōu)美、舒適的辦公環(huán)境，平等、年輕開放、愉悅的工作氛圍.
    2、作息時間：
    2.1、逢周日休息；
    2.2、上午8：30~12：00;下午13：30~18：00.
    3、福利待遇：
    3.1、包吃，提供住宿；
    3.2、國家法定節(jié)假日、年假；
    3.3、全勤獎、司齡獎、月度個人優(yōu)異獎、集體激勵獎、帶薪春節(jié)假；
    3.4、社保；
    3.5、不定時下午茶、水果、零食供應(yīng)；
    3.6、公司年度旅游、月度團(tuán)建（聚餐、唱K）、聯(lián)誼、拓展活動等；
    3.7、年終在職激勵獎金、業(yè)績超額以及各項獎勵、家庭宴、購車等補(bǔ)貼。
    （薪資不封頂）
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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