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淘寶天貓客服 3-5K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    全職客服招聘:
    崗位職責:
    1:通過旺旺等工具在線解答客戶對產品的疑問,接待客戶,能較好的掌握顧客心理進行合理引導,適時推薦產品,有效達成銷售目標;
    2:熟悉店鋪產品,能夠在服務過程中,認真地聆聽客戶的提問與要求,熱情、專業(yè)、主動地解答客戶的咨詢,體貼、周到地為客戶提供滿意的服務;
    3:負責店鋪售后相關工作,如:跟蹤物流信息、幫助客戶查詢訂單,客戶回訪,處理客戶投訴等問題;
    4:熟悉淘寶規(guī)則和交易流程;
    5:維護良好的客戶關系,掌握客戶需求。
    任職條件:
    1、有責任心,有獨立處理問題的能力,,18-30歲;
    2、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網;
    3、電子商務應屆畢業(yè)生、有經驗者優(yōu)先錄取;
    4、良好的語言表達能力,思維敏捷,可以和顧客在線上和電話中良好溝通。
    福利:
    1、薪金3000-4000元;
    2、可享受國家法定假期;
    3、獎金、獎勵: 每年按個人表現(xiàn)和市場狀況調整工資; 根據個人年度績效發(fā)放年終獎金;
    4、入職一定期間按工作表現(xiàn)安排外出式專業(yè)培訓課程;
    5、有一定晉升機會,適合有電子商務發(fā)展意向應屆畢業(yè)生加入
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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