崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司做貢獻(xiàn);
2.全面負(fù)責(zé)整個(gè)管理區(qū)域的安全、消防管理,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
3.制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題, 積極解決問題;
6.以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作 熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,,好人員的考核工作;
7.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
8.認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1.大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證,具有較豐富的理論知識、管理知識,具有較強(qiáng)的經(jīng)營管理能力和組織能力。
2.三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少一年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作,良好的口頭和書面表達(dá)能力;
4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;
5. 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。
任職要求
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