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揭陽雙勝五金廠

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  • 1天前

    最近登錄

  • 16年

    會(huì)員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),生產(chǎn)/制造業(yè),儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：揭陽產(chǎn)業(yè)園

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：電商部

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

     崗位職責(zé)：
    1. 負(fù)責(zé)處理客戶的退換貨請求，包括接收客戶咨詢、投訴，以及解決售后問題。
    2. 快遞問題處理，確保退貨商品能夠及時(shí)準(zhǔn)確地返回倉庫，并跟進(jìn)處理進(jìn)度。
    3. 對于破損或丟失的包裹，進(jìn)行調(diào)查并協(xié)調(diào)快遞公司，以保障客戶的權(quán)益。
    4. 定期分析售后數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在問題，并提出改進(jìn)措施，以提升客戶滿意度。
    5. 會(huì)上鏈接，有想往電商運(yùn)營發(fā)展，靈活變通。有上進(jìn)心。
     崗位要求：
    1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問。
    2. 熟悉電商平臺(tái)的退換貨政策及流程，了解快遞物流的基本操作。
    3. 具備較強(qiáng)的問題解決能力，能獨(dú)立處理復(fù)雜售后問題。
    4. 對數(shù)據(jù)敏感，善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
    5. 工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定工作壓力。
    6. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門有效溝通和配合。
       不需要排班，月休2天

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 鐘經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 揭陽市產(chǎn)業(yè)園區(qū)磐東鎮(zhèn)喬西工業(yè)區(qū)（新華油站后） 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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