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汕頭市澄海區(qū)豐捷貿易有限公司

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  • 3小時前

    最近登錄

  • 9個月

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：玩具/塑膠
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭澄海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、依據(jù)公司客戶服務目標，制定周期性的工作目標并落實推動執(zhí)行。
    2 、負責客服部門統(tǒng)籌管理工作，制定優(yōu)化管理及工作流程規(guī)范等。
    3，研究專業(yè)客服話術，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求更新話術賦能業(yè)務，解夬各種客戶服務問題，提升客戶購買體驗感，促進客戶粘性。
    4 、帶領團隊配合運營等業(yè)務部門工作，電商各平臺營銷活動的執(zhí)行與實施。
    5．根振實際情況整理客戶反饋信息，對寄戶需求進行分析，并提出合理化建議。
    崗位要求：
    1、高中以上學歷，1年以上客服統(tǒng)籌管理工作經驗，有玩具類目經驗優(yōu)先。
    2、有良好的服務意識，能熟悉掌握客服的真實需求，有良好的客戶溝通技巧，有搭建客服服務體系經驗優(yōu)先。
    3、熟悉客服管理崗位的數(shù)據(jù)分析，和電商相關系統(tǒng)。
    4. 有較強的抗壓能力，團隊管理能力、溝通協(xié)調能力。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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