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前臺(tái)接待 3-4.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3805元/月
年假年終獎(jiǎng)工作餐公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)有提成加班費(fèi)包住宿...
汕頭市林毅酒店管理有限公司

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  • 2天前

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：旅游/酒店
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：前廳部

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作職責(zé)  
    1、熟知崗位工作程序、方法，電腦操作及各種服務(wù)設(shè)施的正確使用；熟練、專(zhuān)業(yè)的接轉(zhuǎn)酒店電話；了解酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)的基本情況，幫助各部門(mén)與客人開(kāi)展有效的溝通；熟知前日、當(dāng)日及次日的客房出租情況及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有關(guān)應(yīng)急措施；服從上級(jí)的工作安排，遇緊急情況立即上報(bào)；保證酒店大堂區(qū)域內(nèi)的清潔、衛(wèi)生，隨時(shí)找保潔人員清理，保持前廳物品擺放整齊；建立并保持同賓客的良好關(guān)系，處理客人投訴，將客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋酒店管理人員；客人遇到問(wèn)題需要其它部門(mén)解決時(shí)，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，保證在客人要求內(nèi)時(shí)間完成；
    2、每日交接班，必須將前廳備用金交接清楚無(wú)誤，并雙方簽字認(rèn)可；愛(ài)護(hù)部門(mén)內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，節(jié)約部門(mén)辦公成本；每月按時(shí)收取長(zhǎng)住客人雜費(fèi)；
    3、積極參加部門(mén)組織的相關(guān)培訓(xùn)，不缺勤；
    4、控制部門(mén)辦公用品的浪費(fèi)，及時(shí)清點(diǎn)。需要補(bǔ)充時(shí)立即上報(bào)主管申請(qǐng)；
    5、隨時(shí)關(guān)注酒店內(nèi)消防設(shè)施及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)，以確保酒店無(wú)事故發(fā)生；
    6、同其他部門(mén)建立并保持良好的工作關(guān)系，為客人解決問(wèn)題；
    7、每日班前交接會(huì)要認(rèn)真參加，參加前廳每月例會(huì)；
    8、具有流利的英語(yǔ)會(huì)話水平；專(zhuān)業(yè)的酒店服務(wù)知識(shí)和技巧；
    9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

    學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求：
    1、35歲以下，高中以上或同等學(xué)歷文化程度；
    2、2年以上酒店前廳接待工作經(jīng)驗(yàn)。

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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